Zeleris
Zeleris no entrega los pedidos y además miente al decir que han estado y yo me encontraba ausente y llevo asi 8 días . Me lo iban a entregar el día 5 y todos los días lo mismo,que estamos ausentes . Cosa que es incierta . Me están causando muchos problemas y no hay manera. Hablo con Movistar y muchas disculpas pero nada. Los de Zeleris llaman y aparte de confirmar la dirección no te dejan hablar más . Es increíble una empresa cómo Movistar y que además no te den ni la opción de ir a recogerlo a un punto. Ya no sé si anular el pedido. No hay a quien reclamar,no te compesan ... alucinante.Resuelto38Vistas0me gusta8ComentariosFalta CTO en bloque obra nueva
Buenas tardes, recientemente se ha entregado la fase 2 de una comunidad de pisos en calle frares, 6, Vilanova i la Geltrú. La fase 1 ya dispone de fibra desde hace tiempo pero la fase 2 al ser nueva falta instalar las cajetillas de CTO. El técnico acudió para verificar hace 1,5meses pero aún no tenemos noticias. Me preguntaba cuánto podría tardar y si hay alguna forma de agilizarlo sabiendo que la fibra de Movistar llega hasta una arqueta a 10m. Gracias34Vistas0me gusta9ComentariosDegradación persistente de tráfico
Hola buenas tardes, escribo por aquí después de semanas abriendo incidencias sin solución alguna. Tengo una degradación persistente de tráfico hacia YouTube (googlevideo.com). Mi conexión es correcta y estable, pero YouTube queda limitado a ~800 kbps y el buffer no sube. Pruebas ya realizadas (todas con resultado correcto): • Test de velocidad: ~300 Mbps simétricos • Ping a googlevideo.com: 0% pérdida, 27–33 ms estables • Traceroute a googlevideo.com: llega a Google Madrid pero con timeouts intermedios • Pathping realizado • Router cambiado por uno nuevo • DNS probado (Cloudflare 1.1.1.1) • IPv6 probado activado y desactivado • Antivirus/firewall descartados • PC por cable Ethernet Hecho clave: con VPN YouTube funciona correctamente (1080p sin cortes), lo que confirma que no es un problema de equipo ni de instalación, sino de routing/peering del operador hacia Google. He hecho TODO TIPO DE PRUEBAS (con varios dispositivos tanto por cable ethernet como por wifi) y todo me da correcto menos lo anteriormente dicho. Es frustrante tener 300MB de fibra simétrica y que tenga que ver los vídeos (en 240p/360p) pixelados porque si lo pongo en más calidad no carga el vídeo o tarda 1 minutos en cargar 2 segundos. Me han dicho que la solución me la darían aquí sino me tendré que dar de baja porque tenéis una [....] de conexión para lo que yo lo quiero. Solicito por favor: 1) Revisión del routing/peering con Google desde mi central 2) Comprobación de la asignación del CDN de Google Video Cache 3) Escalado al NOC / Peering Team Cualquier información que necesitéis de la casa donde está pasando esto escribirme al privado para responderos. Gracias78Vistas0me gusta11ComentariosProblema ping spikes, packet loss, desync, etc.
Hola buenas, anduve leyendo algunos hilos del foro y varias personas que presentan un problema similar, ademas en paginas como https://downdetector.com.ar/problemas/movistar/ hay varios comentarios que afirman tener mi mismo problema. El inconveniente me pasa mas que nada en roblox, no estoy jugando otros juegos en este momento asi q no lo testee en otras aplicaciones, pero el problema es basicamente que en un momento cualquiera, ya sea a los 5, 10 o 30 minutos de entrar al juego, mis ms se congelan por tiempo indeterminado, por lo que a pesar de poder seguir moviendome, no puedo interactuar ni hacer nada en el juego. Aproximadamente a los 30 segundos o al minuto (a veces mas) los ms se desconegelan y se disparan a numeros altisimos como 50mil, mientras van bajando poco a poco hasta que se estabilizan. A veces se agota el tiempo de conexion y directamente me desconecta del juego. Realmente no se como se podria llamar este problema pero creo que es algo de los terminos que puse en el titulo. Si alguno sabe del tema o tiene una solucion agradeceria que la comparta, gracias.23Vistas0me gusta3ComentariosParticipar en piloto 10Gbs
Hola, me gustaría saber la formula para participar en el piloto de 10Gbs. Estoy en zona de nuevas construccion y creo debería haber cobertura. Como puedo proporcionaros los datos para ver si hay cobertura y añadirme al piloto si lo hay? Muchas gracias!24Vistas0me gusta2ComentariosVelocidad real no es igual a contratada
Hola, Veo que es un tema recurrente, pero me ocurre lo mismo, tengo contratado 1gbps, pero al hacer el test, no llega a 100mbps. He probado todos los cable, y sigue pasando lo mismo. La tarjeta de red, como he visto en otros comentarios, el duplex está al máximo en 2.5gb El Wifi si va correcto, pero al PC no... En el anterior domicilio, con la O2, iba correcto ¿Pueden ayudarme? Gracias, Saludos.23Vistas0me gusta4ComentariosFibra 1 Gb: solo 100 Mbps por Ethernet
Tengo el ordenador conectado al router por un cable Ethernet Cat5e, y segun mi fibra debería tener una velocidad de alrededor de 1 Gbps, pero cuando miro el estado de Ethernet 10 tengo una velocidad de vínculo de 100 Mbps y no sé exactamente porqué. He comprobado las propiedades de mi Ethernet y tengo la tarjeta de red limitada a 2.5Gbps Full Dúplex. Alguien sabe como puedo maximizar mi velocidad de descarga?34Vistas0me gusta5Comentarios