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gandalfmon
Yo probé el VDSL
12-12-2024
Resuelto

Wifi 5g se etrecorta

Hola  Tengo desde hace una semana radio 5g y varias veces al día tengo que apagar el wifi del móvil y volver a entrar para que vaya bien. Hago test de velocidad y va a 15 mb después de quitar wifi y...
  • Avatar de gandalfmon
    gandalfmon
    09-01-2025

    Por fin hoy han colocado la fibra. Ahora viene la odisea de separar los móviles satélite y radio y volver a unir en un pack. Y espero me pongan la oferta que tenía.

    Perdón si he ofendido a alguien y mis salidas de tono, pero me desespero cuando las cosas no funcionan como deben.

    Un saludo 

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gandalfmon
Yo probé el VDSL
02-01-2025

El técnico dijo que hoy me llamaría para darme una solución. Que extraño que no ha llamado, te Nicos que no aparecen, que no llaman, equipos que no sirven.

Pues que bien.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
03-01-2025

Hola gandalfmon

 

Realizando seguimiento tu consulta, hemos verificado que tienes una gestión pendiente, por lo cual se estaría contactando contigo el técnico de campo, para poder indicarte la información relacionada con la incidencia.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

Dayana.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-01-2025

    Hola gandalfmon 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Vamos a dar por finalizada tu consulta.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    John. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-01-2025

    Hola gandalfmon 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.

     

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
     

    Un saludo, 

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-01-2025

    Hola gandalfmon 

     

    Estamos escalando tu caso, por lo cual apenas tengas noticias te lo estaremos comunicado lo mas pronto posible.

     

    Un saludo Omar.

  • Avatar de gandalfmon
    gandalfmon
    Yo probé el VDSL
    09-01-2025

    Por fin hoy han colocado la fibra. Ahora viene la odisea de separar los móviles satélite y radio y volver a unir en un pack. Y espero me pongan la oferta que tenía.

    Perdón si he ofendido a alguien y mis salidas de tono, pero me desespero cuando las cosas no funcionan como deben.

    Un saludo 

  • Avatar de gandalfmon
    gandalfmon
    Yo probé el VDSL
    03-01-2025

    Pues fijate que estirais el chicle, el técnico otra vez no ha vuelto a pasar. No ha llamado para decir que no se puede pasar. No viene y punto. Aunque he recibido tres mensajes y dos correos avisando de la cita. No me han dicho ni mu, aunque las vacas cumplen mejor.

    Si está es la calidad que ofrece la que viene en llamarse la mejor empresa de telefonía, estamos arreglados,( bueno mi conexión no).

    Sigan estimulando el espíritu navideño, a ver si un reno les deja un montón de [....].

    Un saludo