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Hola elenaEX
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder revisar tu consulta en detalle, indícanos si esta situación se presenta en cualquier dispositivo y si ocurre tanto al conectarte mediante datos móviles como a través de la red WiFi. Asimismo, agradeceríamos que nos indicaras si aparece algún mensaje de error específico o qué sucede exactamente cuando intentas acceder o reproducir contenido en YouTube.
Con esta información podremos realizar una revisión más precisa y ayudarte de la mejor manera posible.
Un saludo.
Yaneth.
Muy buenas.
Este gran problema es por wifi y por cable, probado durante 1 mes.
Con los datos no hay problema, solo con la fibra.
Suele ser por la tarde y noche, se soluciona poniendo una VPN... Datos este muy curioso e importe.
Son en todas las app, TV, móvil, tablet, Google TV, Android, IOS y en todos los navegadores de PC en Windows 11, en definitiva, todas las formas de poder ver Youtube.
Han pasado 2 técnicos por casa, cambio de router incluido y he hablado con 4 técnicos por teléfono y nadie sabe las razones, incluso he enviado las pruebas en video. Ellos siguen pensando que hay algún problemas en alguna centralita de Movistar pero no pueden hacer nada porque no es su trabajo.
Soy Premium de YouTube y voy a tener que cancelar la suscripción por vuestra culpa,