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Avatar de zarra1
zarra1
Más integrado que la RDSI
26-08-2021
Resuelto

zscaler (conexión segura) bloquea acceso servidor web

Buenas tardes,

 

quiero habilitar el acceso desde internet a un servidor web que está corriendo en una raspberry conectada por Ethernet al router de mi casa. He configurado el router para que redirija las entradas por el puerto 80 a la IP fija interna del servidor web y configurado como servidor virtual y DMZ. Cuando intento acceder a través de la IP externa, el servicio de Conexión Segura (zscaler) bloquea el acceso permitiéndome solo acceder introduciendo email/contraseña asociado al AD del grupo Telefónica. He probado a acceder desde una red que tiene contratado el servicio de Conexión Segura (con el servicio activo e inactivo) y desde la propia red en la que corre el servidor web (que no tiene contratado el servicio de Conexión Segura) atacando a la IP externa, pero siempre bloquea el acceso el zscaler de cualquiera de las maneras.

 

El acceso quiero que sea vía IP y no por dominio, puesto que quiero que esté habilitado al exterior unos pocos días y no me compensa comprar un dominio.

 

¿Hay algo que me esté faltando configurar? ¿Cómo puedo conseguir que el zscaler no considere la IP externa de mi router como un punto de amenaza?

 

Muchas gracias y un saludo.

  • Hola zarra1

     

    No detectamos ningún elemento erroneo en la configuración del router. Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.   

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-09-2021

    Hola zarra1,

     

    Gracias por tomar de nuevo contacto con nosotros e informarnos. Nos alegramos mucho de la recuperación del correcto funcionamiento, procedemos entonces a cerrar el caso.

     

    Te recordamos que nos tienes a tu disposición para cualquier consulta en este foro, no dudes en contactar de nuevo si necesitas de nuestra ayuda.

     

    Un placer haberte atendido, muchas gracias, buena tarde, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de zarra1
    zarra1
    Más integrado que la RDSI
    06-09-2021

    Buenas tardes,

     

    perdón por la tardanza en responder, he estado unos días fuera. Las acciones que habéis realizado directamente en el router han solucionado el problema y ya consigo acceder desde una red externa al servidor web.

     

    Muchas gracias!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-08-2021

    Hola zarra1.

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-08-2021

    Hola zarra1

     

    No detectamos ningún elemento erroneo en la configuración del router. Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el router de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.   

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-08-2021

    Buenas tardes zarra1

     

    Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar

     

    Por lo que nos comentas es por la conexión segura habilitada en la línea fija que impide el acceso. Necesitamos que nos facilites por mensaje privado (te indicamos aquí como) los siguientes datos: 

     

    - Número de teléfono afectado
    - Dirección de donde se tiene instalado
    - Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo

     

    Griselda