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Jaguar
Yo probé el VDSL
23-05-2026

¿Hasta cuando tenemos que aguantar?

Me refiero a los fallos que estamos sufriendo CONSTANTEMENTE no  sé si son los mandos  a distancia o el deco  o la madre que lo  **^**^.  ayer cualquier no se podía ver cualquier programa que hubiese finalizado, aunque fuese hace cinco minutos.

Hoy funciona esa opción pero si das a AVANCE RAPIDO sale en imagen la película anterior o publicidad con muchas interferencias, se para cuando quiere no te queda otra que empezar desde el inicio.

En squirrel viendo una película empezaron salir interferencias colorines a media pantalla y tuve que dejarlo.

Tengo los equipos nuevos de hace tres meses y si , ya he desconectado el deco 10 segundos, metido el palillito por el agujero otros cinco  y solo me queda como vivo en un tercero tirarlo todo por la ventana.

 

Vas a MI LISTA y aparecen programas de hace dos  o tres días, PERO  NO lo que estas viendo actualmente, por lo que si lo paras para comer o te olvidas del tema  o tienes que empezar de nuevo

Se podían dejar de ¿avances? técnicos y dejar todo como hace cinco años que funcionaba todo perfectamente y so tenías problemas.

Y todo eso se repite a menudo, eso sí el pagando un pastizal mensual.

 

14 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-05-2026

    Hola Jaguar

     

    Sentimos las molestias ocasionadas.

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte. Te solicitamos, por favor, que confirmes la información suministrada para poder revisar a qué puede deberse el fallo que nos reportas.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-05-2026

    Hola Jaguar 

     

    La información que te hemos solicitado es necesaria para poder identificar los dispositivos que tienes actualmente en tu domicilio y de esta forma verificar su estado. Esto nos permitirá realizar una revisión más completa, ya que en nuestro sistema no encontramos ninguna incidencia registrada relacionada con la película que nos indicas.

     

    Si deseas que podamos validar el funcionamiento de tus equipos, es importante que nos confirmes la información solicitada.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.
    Oscar.

  • Avatar de Jaguar
    Jaguar
    Yo probé el VDSL
    23-05-2026

    Hacienda me pide menos datos, solo quiero saber si  es mi caso o hay más gente que le pasa.

    Lo que comentaba  de Squirrel

    Jueves 21 a las 4:06 película COMBATE A MUERTE  a partir del minuto 15 el sonido sigue, la imagen se bloquea y queda así:

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-05-2026

    Hola Jaguar 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
    • Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Oscar.