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Ergocast
Yo probé el VDSL
06-10-2022
Resuelto

¿Mala Señal?

Buenas tardes, Llevo bastante tiempo en el que viendo cualquier canal de fútbol la imagen se para, se pixela e incluso llega a aparecer todo en negro con el punto rojo y el mensaje de "No Hay Señal"...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    25-03-2023

    Hola Ergocast 

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

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Ergocast
Yo probé el VDSL
27-11-2022

De acuerdo.

 

Cómo aun no ha contactado el técnico conmigo para concertar cita y venir a solucionarlo (después de cerca de dos meses de la apertura de la incidencia cada vez el problema se hace mayor, llegando incluso a momentos en los que es imposible ver algún canal de fútbol en directo) quedo a la espera de avisarles cuando lo hagan y de indicarles si finalmente lo han solucionado o no.

 

Una vez más, aunque no considere normal llevar desde principios de Octubre con el problema sin resolver, agradezco sinceramente el seguimiento y la atención prestada por su parte.

 

Un cordial saludo.

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Comercial_movistar
Moderator
27-11-2022

Hola Ergocast

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar, nos quedamos pendientes de la solicitud del técnico y de que nos confirmes si queda resuelto tras la visita.

 

Un saludo

Natalia

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    09-12-2022

    Hola Ergocast

     

    Sentimos las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar. Hemos reclamado la visita del servicio técnico.

     

    Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.

     

    Un saludo

    María