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7 Respuestas
- Técnico-Movistar03-12-2021Responsable Técnico
Hola antonio8909
Gracias a ti por dejar el post con la solución marcada. Como por el momento no tienes otras consultas, damos el hilo por cerrado recordándote que estamos a tu disposición ante cualquier duda.
Un saludo.
Nieves
- antonio890903-12-2021Yo probé el VDSL
Gracias!
- Técnico-Movistar02-12-2021Responsable Técnico
Hola antonio8909.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar30-11-2021Responsable Técnico
Hola antonio8909
Agradecemos a joselgr03 su colaboración, en este enlace puedes ver a lo que hace referencia, no es necesario que hagas el reset, pero con las funciones descritas en el enlace accedes al menú avanzado de desco. ¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo.
Fernando.
- joselgr0329-11-2021Yo probé el VDSL
Si aun dispone del mando NO VOCAL del Desco Movistsr, los pasos a seguir serian
- Encendemos el descodificador
- Lo apagamos con el mando a distancia
- Esperamos más de 30 segundos
- Transcurrido ese tiempo encendemos el descodificador y seguidamente empezamos a pulsar repetidas veces (no apretar una sola vez) el botón “Muñeco” ( No el botón Menú) sito encima de guía Tv del mando a distancia.
Saludos
- Técnico-Movistar29-11-2021Responsable Técnico
Hola antonio8909.
No hemos recibido los datos que te solicitamos para tratar tu caso. ¿La incidencia persiste? En caso afirmativo, confírmanos la información que te solicitamos con anterioridad.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar27-11-2021Responsable Técnico
Hola antonio8909
Indícanos si el decodificador en el que quieres hacer la consulta es el asociado a la línea 95XXXXX89, si no es este, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea.- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección exacta (provincia, localidad, nombre de la calle)
Para enviarnos los datos por privado pon el cursor sobre el usuario "Técnico Movistar" y selecciona la opción "Mensaje Privado".
Un saludo.
Luis.