Foro
Al dia de hoy y a esta hora no ha contactado nadie conmigo.
Por la experiencia que tengo y si son de ELECNOR, es posible que no sepan como resolverlo.
Sigo esperando
Gracias
Hola jpr3103
Seguimos pendientes de tu caso, hemos comprobado a ver si hay alguna novedad y de momento sigue en estudio y contactarán contigo. Si tenemos alguna información nueva te la trasladaremos.
Un saludo
Lidia
- jpr310324-06-2023Yo probé el VDSL
Como no hay novedad por parte de "quien sigue la averia" os comunico lo siguiente sigo al dia de hoy con los canales de tv total plus y paquete extra que se pixelan teniendo Router Smart Wifi 6 y obligado a comprar el Amplificador Smart Wifi 6 tan "excelente" que es, que se pixelan los canales tv
Espero solucion y que garantia existe con el amplificador
Gracias
- Técnico-Movistar24-06-2023Responsable Técnico
Buenas tardes jpr3103
Comprobamos tu incidencia sigue activa. Por nuestra parte, hemos solicitado una agilización, los técnicos contactarán contigo lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
- jpr310324-06-2023Yo probé el VDSL
Por favor me podeis explicar lo antes posible que significa
Seria posible antes de Navidad
Gracias
- jpr310323-06-2023Yo probé el VDSL
Hola
mientras tanto sigo con la averia.
Que bien.
Por lo que veo no quieren contactar conmigo, ¿sera porque los tecnicos de ELECNOR, indicaron que se resolvia la averia anterior COMPRANDO el Amplificador Smart Wifi 6, y ahora resulta que da problemas para la TV?
Espero solucion URGENTEMENTE, ya que sino considerare que me estan estafando.
Gracias
- jpr310323-06-2023Yo probé el VDSL
Observo que alguien anda haciendo algo, y me refiero a que acaban de resetera el Router Smarta Wifi 6.
Rogaria por favor, que si tienen que hacer algo lo hagan a ser posible en otro horario, y sino se puede hacer en otro horario que avisen al cliente, para no j....... el trabajo que esta haciendo.
Lo ruego por favor, ya que no es la primera, ni la segunda, ni la tercera vez que se hace esto es la enesima vez que ruego que no se haga sin avisar.
Espero SOLUCION URGENTE DE LA AVERIA DE TV.
Gracias
- jpr310324-06-2023Yo probé el VDSL
Hola
Sabeis que plazos manejais para resolucion de esta averia o esto va de cansar al consumidor/cliente hasta que se aburra.
Lo digo porque existe un plazo de desistimiento por la compra del amplificador smart wifi 6 que daba segun tecnicos ELECNOR solucion a otras averias y ahora este amplificador produce otras y si pasa ese plazo ¿quien se responsabiliza de su coste? Y claro volveriamos a tener otra vez las averias anteriores
Espero que alguien coja el toro y asuma respondabilidades y solucione esto de una ..... vez
Gracias