Foro
Buenas tardes jpr3103
Comprobamos tu incidencia sigue activa. Por nuestra parte, hemos solicitado una agilización, los técnicos contactarán contigo lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Por favor me podeis explicar lo antes posible que significa
Seria posible antes de Navidad
Gracias
- Técnico-Movistar25-06-2023Responsable Técnico
Hola jpr3103
Lamentamos no poder indicarte un tiempo concreto de resolución, de igual manera seguimos muy pendientes de tu caso.
Un saludo.
Nieves
- jpr310326-06-2023Yo probé el VDSL
No pido un tiempo concreto de resolucion sino eso de que los tecnicos contactaran contigo que significa ya que tengo la ligera sensacion que estan de vacaciones, como no contactan o es que no quieren resolverlo.
Por ello solicito por favor me aclareis si van a contactar en serio o es una patada a seguir para ir pasando el tiempo
Gracias
- Técnico-Movistar26-06-2023Responsable Técnico
Hola jpr3103
Hemos vuelto a insistir de nuevo para la revisión de las pixelaciones.
Un saludo.
Nieves
- jpr310325-06-2023Yo probé el VDSL
Sino se sabe resolver indicarmelo para poder devolver el amplificador dentro del plazo de desistimiento de 14 dias que tengo sino se me tendra que devolver el importe total pagado incluido los gastos de envio y los dias que estoy sin servicio de tv y adenas el paquete extra.
Espero me respondan urgentemente el tiempo avanza y desde el 20 de junio ya estamis a 25
Solucion ya
Gracias