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Alestew
Yo probé el VDSL
26-04-2021
Resuelto

Audio y video desincronizado en deco UHD

Hola! Llevo unos dias que el audio y el video van desfasados, llega a desfasarse 3 y 4 segundos.

Si apago el deco desde el boton de atras y lo enciendo se sincronizan, pero al rato vuelve a pasar.

He probado a apagarlo todo y desenchufarlo de la corriente y nada, he restaurado el router apretando el boton de detras de reset 20 segundos sin exito.

Como puedo solucionarlo?? solo me pasa con el deco uhd, con las app de movil o tv funciona sin pegas.

12 Respuestas

  • Avatar de Alestew
    Alestew
    Yo probé el VDSL
    26-04-2021

    Gracias por contestar, al llegar a casa lo hago a ver si funciona 😊

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-04-2021

    Hola Alestew

     

    Cuando puedas, por favor, realiza los pasos que se indican en este enlace. Nos confirmas los resultados. Gracias.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.