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Avatar de David Navarro Blanco
David Navarro Blanco
Más integrado que la RDSI
09-06-2026

Avatar y usuario nuevo hakeo??

Buenas, me ha salido esta mañana un avatar en Movistar plus que no puedo borrar y es un usuario nuevo que no he creado. 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-06-2026

    Hola David Navarro Blanco

     

    Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otro lado si no tienes ninguna consulta adicional, te agradeceríamos que puedas dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-06-2026

    Hola David Navarro Blanco 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte; no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. 

     

    Un saludo.

    John

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-06-2026

    Hola David Navarro Blanco​ 

     

    Para poder revisar tu caso con mayor precisión, necesitamos un poco más de detalle.

     

    Cuando intentas eliminar el perfil, ¿te aparece algún mensaje de error o comportamiento específico?

     

    Asimismo, confírmanos si esta situación te ocurre a través del decodificador o desde la aplicación, ya que el procedimiento puede variar según el dispositivo y nos permitirá orientarte de forma más adecuada.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    John