Avería decodificador múltiplus

Hola Sobega 

¡Genial que todo esté funcionando! Nos alegra mucho saber que tu servicio ya está correcto. 

Si tienes alguna otra consulta o problema técnico en el futuro, no dudes en contactarnos. 

Gracias por ser parte de la Comunidad Movistar. 

Saludos, 

John. 

Hoy a venido técnico a cambiar aparato y ya funciona perfectamente. Gracias

Hola Sobega 

Dando continuidad a tu caso, hemos revisado el estado actual de la incidencia y observamos que seguimos a la espera del contacto por parte del tecnico a cargo de la instalación del equipo. Te sugerimos estar pendiente a los medios de contacto. 

Quedamos atentos a cualquier duda adicional.

Un saludo.

Iván. 

Hola Sobega 

Gracias por enviarnos los datos. Hemos comprobado en el sistema que ya tienes en proceso la solicitud de cambio del equipo, por lo que le comunicarán al número de móvil, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para coordinar la instalación de este en el domicilio. Te recomendamos estar atenta al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu gestión.           

Quedamos atentos a tu respuesta.                                               

Un Saludo, Alexander.  

Hola Sobega 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Comprendemos el problema con tu decodificador. Para poder gestionar tu caso, dado que el daño es físico, por favor, envíame por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

Un saludo.

Juan S.