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Sobega
Mi vida cambió con el ADSL
15-09-2025
Resuelto

Avería decodificador múltiplus

Era cliente de Canal + y ahora de Movistar Plus familiar con servicio múltipllus. Tengo dos decodificadores ( salón y dormitorio). Uno de ellos no enciende. He comprobado toma electrica y está bien. ...
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    Técnico-Movistar
    22-09-2025

    Hola Sobega 

     

    Realizando seguimiento a tu caso, vemos que continua en manos del área técnica. nos podrías confirmar si se han puesto en contacto contigo los técnico, para poder darle continuidad a tu caso

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Oscar.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-09-2025

Hola Sobega 

 

Gracias por enviarnos los datos. Hemos comprobado en el sistema que ya tienes en proceso la solicitud de cambio del equipo, por lo que le comunicarán al número de móvil, ya sea mediante llamada telefónica o mensaje de texto, para coordinar la instalación de este en el domicilio. Te recomendamos estar atenta al móvil, ya que es fundamental para cualquier novedad relacionada con tu gestión.           

 

Quedamos atentos a tu respuesta.                                               

 

Un Saludo, Alexander.