Averia codificador
No funciona el decodificador de la television
Foro
- Numero de teléfono afectado: xxx
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea: JxxxS. NIF. xx
- Teléfono y persona de contacto: xx
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle): xxx
** Editado por seguridad
Buenos días josorio1
Te comentamos que hemos editado el mensaje por seguridad, ya que no nos enviaste los datos por privado.
Según vemos el desco tiene señal aunque está en modo reposo o Standby. Con el fin de revisar lo que sucede, necesitamos que nos detalles el fallo o fallos que tienes con el Descodificador y que nos confirmes que esté conectado por cable directamente al HGU y no a ningún repartidor de señal o repetidor ajeno a Movistar, por favor.
Un saludo
Griselda
Buenos días,
Está conectado directamente al aparato no hay ningún repartidor de señal
Hola josorio1
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.
Un saludo.
Flor
Hola josorio1
¿Has podido realizar la prueba que te comentábamos y probado el funcionamiento? Nos quedamos pendientes de que nos lo confirmes.
Un saludo
Lidia
Hola josorio1.
Hemos realizado una actualización en la línea. Cuando sea posible, desenchufa el router y el descodificador de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo, primero sólo el router. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, conecta el descodificador y verifica el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
