Foro
Hola danilovick
Hemos recibido los datos solicitados por mensaje privado. Consta activado el servicio correctamente en la línea.
Prueba por favor a desinstalar la aplicación e instalar de nuevo. Después comprueba el funcionamiento y nos vas comentando por favor. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas tardes.
sigo exactamente igual, ya he probado a desinstalar la aplicación, a volverla a instalar y nada, me sigue dando el mismo fallo. El caso es que no me pasa a los 14 minutos, a veces me pasa antes, a veces veo una hora entera del tiron, y otras veces no me deja ni empezar a ver ningún contenido, después de la publicidad me sale el error. Así no hay quien vea nada, y estoy ya desesperado. ¿Es que solo me pasa a mi? ¿A nadie más le da ese error?
- Técnico-Movistar08-01-2021Responsable Técnico
Buenas tardes danilovick
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Nacho.
- Técnico-Movistar06-01-2021Responsable Técnico
Hola danilovick
¿Has podido modificar la contraseña como te indicó la compañera? Si es así indicanos el resultado.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
- Técnico-Movistar04-01-2021Responsable Técnico
Buenos días danilovick,
Lamentamos mucho que con los pasos indicados no se haya recuperado el funcionamiento correcto. Cuando puedas por favor accede a esta web y en la parte superior derecha pulsa sobre "identificate" te pedirá los datos de acceso coloca por favor el usuario y solicita el cambio de clave de contraseña.
Prueba por favor el acceso y funcionamiento con la contraseña nueva y nos comentas el resultado.
Muchas gracias, un saludo y feliz año
Irene