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danilovick
Mi vida cambió con el ADSL
27-12-2020

"AVISO. NO SE PUEDE REPRODUCIR EL VIDEO" en App para IOS

Buenas tardes.

Desde hace ya varias semanas me pasa que en la Aplicación para IOS en Tablet y IPhone, o bien directamente me sale el mensaje "AVISO. NO SE PUEDE REPRODUCIR EL VIDEO", o en el caso de que empiece a ver cualquier contenido a los 14 minutos me sale dicho mensaje y ya no puedo ver nada más. ¿Pueden solucionarme el problema, por favor?

 

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-12-2020

    Buenos días @danilovick

     

    Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar, lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, para poder hacer uso del servicio, en necesario que los dispositivos cumplan estos requisitos ,si es así, ¿has reinstalado la app?, ¿te ocurre tanto cuanto efectúas la conexión a través de wifi como datos móviles?.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo 

     

    Victoria