Foro
Hola fjcarballob
Hemos realizado pruebas con el desco y con el router , cuando puedas comprueba si persiste la incidencia .
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
Hola fjcarballob
Comprobamos la incidencia y se encuentra cerrada , necesitamos que nos confirmes si se encuentra solucionada .
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
- Técnico-Movistar31-12-2018Responsable Técnico
Hola fjcarballob
Comprobamos que la última incidencia se encuentra cerrada , necesitamos que nos confirmes si se encuentra solucionada .
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
- fjcarballob01-01-2019Yo probé el VDSL
Sigue fallando de la misma forma.
- fjcarballob07-01-2019Yo probé el VDSL
La avería se sigue reproduciendo cada vez con mas frecuencia, por favor hace bastante tiempo que llevo con este tema sin solución
- fjcarballob24-12-2018Yo probé el VDSL
Estuvo un técnico, reseteo el router, actualizó el firmware y cambiamos el latiguillo RJ45 pero sigue igual-
El técnico dijo que por el tipo de incidencia que tenía abierta no podía hacer nada mas.
Sigue fallando varias veces al día
- Técnico-Movistar27-12-2018Responsable Técnico
Hola fjcarballob
Disculpa por la demora en contestarte ,como nos indicas que con la visita del técnico no se soluciona la incidencia , hemos abierto de nuevo avería , el técnico se pondrá de nuevo en contacto contigo en el móvil que nos facilitaste de contacto .
Nos mantenemos a la espera de solución.
Un saludo , Eva