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fjcarballob
Yo probé el VDSL
12-12-2018
Resuelto

Bloqueo del decodificador al reproducir contenidos

Hace 2 meses tuve problemas con el decodificador ya que al reproducir contenidos en un momento dado se quedaba la pantalla en negro y sin sonido, continuando la reproducción del contenido. A veces se...
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    fjcarballob
    07-01-2019

    La avería se sigue reproduciendo cada vez con mas frecuencia, por favor hace bastante tiempo que llevo con este tema sin solución 

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fjcarballob
Yo probé el VDSL
24-12-2018

Estuvo un técnico, reseteo el router, actualizó el firmware y cambiamos el latiguillo RJ45 pero sigue igual-

El técnico dijo que por el tipo de incidencia que tenía abierta no podía hacer nada mas.

 

Sigue fallando varias veces al día

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-12-2018

Hola fjcarballob

 

Disculpa por la demora en contestarte ,como nos indicas que con la visita del técnico no se soluciona la incidencia  , hemos abierto de nuevo  avería , el técnico se pondrá de nuevo en contacto contigo en el móvil que nos facilitaste de contacto .

 

Nos mantenemos a la espera de solución.

 

Un saludo , Eva