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fjcarballob
Yo probé el VDSL
12-12-2018
Resuelto

Bloqueo del decodificador al reproducir contenidos

Hace 2 meses tuve problemas con el decodificador ya que al reproducir contenidos en un momento dado se quedaba la pantalla en negro y sin sonido, continuando la reproducción del contenido. A veces se...
  • Avatar de fjcarballob
    fjcarballob
    07-01-2019

    La avería se sigue reproduciendo cada vez con mas frecuencia, por favor hace bastante tiempo que llevo con este tema sin solución 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-01-2019

 

Hola @fjcarballob

 

Comprobamos que la incidencia se encuentra cerrada , necesitamos que nos confirmes si en esta ocasión queda solucionada .

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-01-2019

 

Hola @fjcarballob

 

No hemos recibido respuesta por tu parte , la incidencia se encuentra cerrada , nos puedes confirmar si se encuentra solucionada .

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-01-2019

     

    Hola @fjcarballob

     

    Nos alegramos que se encuentre solucionado , damos por cerrado este hilo.

     

    Gracias por participar en la Comunidad.

     

    Un saludo , Eva 

  • Avatar de fjcarballob
    fjcarballob
    Yo probé el VDSL
    16-01-2019

    Buenos días,

    Desde el cambio del equipamiento no ha vuelto a fallar.

    Un saludo.