hola,
El router está encendido, como he escrito varios post mas arriba, no lo apagamos nunca.
Por otra parte el reset al router está hecho varias veces, hace una semana volvi a llamar al 1002 por enesima vez y ya hicimos el reset al router con el palillo y tal. no hubo exito.
posteriormente volvi a hacer lo mismo pero desconecte todas las salidas del router para no tener ninguna interferencia de cualquier equipo externo, al router a parte del decodificador de la tele, tengo conectados dos PC´s de sobremesa y un switch para conectar en otra habitacion dos portatiles y una impresora. Aun así sigo con los bloqueos de imagen.
Siento decirles que mi paciencia tiene un limite, y éste ha llegado. si no se soluciona antes del fin de semana, contratare con otro operador y pedire la portabilidad de mi cuenta.
Llevo muchos años con ustedes, pero ya no puedo mas.