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FranPac
Yo probé el VDSL
04-10-2016
Resuelto

Botones Mando Movistar Tv no funciona y bloqueos decodificador.

 Hola,   Tengo dos problemas con la TV.   El primero es con el mando a distancia, hay varios botones como los de las flechas y el de OK que tengo que pulsar "muy" fuerte y apuntando al decodifica...
  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    12-10-2016

    Hola FranPac

     

    Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos ya está cerrada.

     

    ¿Funciona todo correctamente?

     

    Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.

     

    Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

     

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FranPac
Yo probé el VDSL
07-10-2016

Hola,

 

¿Habeis podido ver algo de esto? El miercoles os mande el mensaje por privado.

 

Ayer por la mañana volvio a pasar lo del bloqueo del decodificador, la única opción es quitarle la corriente y volver a enchufarle para que funciones.

 

Muchas gracias.

 

Saludos.

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Técnico.Global-Movistar
Antiguo Moderador
09-10-2016

Hola FranPac

 

 

Te hemos mandado un privado, con los datos de la incidencia registrada, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.

 

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

 

  • Avatar de FranPac
    FranPac
    Yo probé el VDSL
    13-10-2016

    Hola,

     

    El lunes estuvo el técnico y me cambio el decodificador. He estado esperando para comprobar que no se volviera a colgar el deco. De momento todo correcto.

     

    El mando a distancia con el decodificador nuevo funciona normal, asi que el problema de las teclas que no funcionaban bien era problema tambien de decodificador.

     

    Solucionado.

     

    Muchas gracias.

     

    Saludos.

  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    12-10-2016

    Hola FranPac

     

    Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos ya está cerrada.

     

    ¿Funciona todo correctamente?

     

    Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.

     

    Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

     

  • Avatar de FranPac
    FranPac
    Yo probé el VDSL
    09-10-2016

    Muchas gracias.

     

    Ya os ire contando.

     

    Saludos.