Hola,
me parece bien que tener cobre y fibra a la vez sea incompatible, pero vosotros sois los que dais el servicio.
Entiendo que si se me da de baja el servicio por cobre no funcionará aunque el cobre siga. (debería ser así).
Y por otro lado, la pregunta iba por el hecho de cortar el cable de cobre, no creo que nadie tenga de derecho a cortar un cable que es de mi propiedad y parte de la casa. Lo que reclamo es la restauración de dicho cable. Es un bien material de mi vivienda que habéis roto.
Saludos
Hola angelghv
Te informamos que una vez está instalada la fibra Movistar solo da servicio por esa tecnología. Si en un futuro solicitaras la conexión por cobre a otra operadora tendría que realizar la instalación del cableado a tu domicilio como te indica Andres, gracias por tu aportación!!!. Se utiliza el cable de cobre como guia para poder pasar el cable de fibra o en la mayoría de los casos no hay hueco libre suficiente y es necesario retirarlo para poder poner el de fibra, no sabemos si este sería tu caso.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
