Buenos días Yosu1 ,
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, vemos que has sido asesorado por Antena-KAT, a quien le agradecemos su colaboración y aportaciones efectuadas, ¿has tenido la posibilidad de efectuar las pruebas solicitadas, por favor?, de ser así, ¿se has restablecido el funcionamiento?, en el caso de persistir, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos, por favor:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, Calle y número)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado,( para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado) , una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo
Victoria