Buenas tardes 147selespeed.
Los descodificadores uhd smart wifi Movistar + , en el momento que se configuran el primer día con la contraseña de wifi, quedan ya configurados sin necesidad que vuelva a pedir de nuevo la contraseña si se desconectan o se va la luz.
Por lo que contestando a tu pregunta , no es un funcionamiento normal lo que te está sucediendo.
Intenta probar la siguiente sincronización de los dispositivos a ver si se corrige esta pequeña anomalía.
Tendrías que apagar (botón on/off) en primer lugar el descodificador y después el router. A continuación espera unos 10 ó 15 segundos con ellos apagados y los enciendes en sentido inverso, primero el router (espera a que cargue y veas que ya tienes internet) y después el descodificador.
Después de estas pruebas comprueba que en esos supuestos que nos indicabas no te vuelva a pedir de nuevo la contraseña.
Si aun así persiste ya sería cuestión de que nos envíes por privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Dirección exacta donde está instalada la línea(provincia, localidad, nombre de la calle)
-Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Carmen
