Calidad imagen canales 4K y HDR
Buenas, hace unos meses escribí referente a un problema que observe en mi casa y en unas cuantas mas y luego leyendo ya vi que es un problema generalizado. El otro día observe que la calidad de los c...
Foro
Buenas tardes @fersupport,
Sentimos las molestias ocasionadas. Comprobamos que el último informe remitido al servicio técnico especializado nos consta cerrado confirmando el servicio correcto, sentimos que la información no sea correcta. Procedemos entonces a notificar para su análisis y reparación de un nuevo informe anexado al previo para que se gestione cuanto antes su tratamiento.
Te hemos generado un boletín nuevo para su análisis de la incidencia y comprobación. nos confirman que dispone de un tiempo máximo de resolución de 48h. Se comunciarán para su seguimiento de forma personal contigo.
Esperamos una rápida solución, muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas tardes fersupport,
Nos consta que, los técnicos, ya han actuado sobre la incidenica, ¿nos podrías confirmar si ya dispones de una visualización correcta, por favor?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
