Desde el pasado 9 de junio estoy sin conexión al satélite porque según un técnico que vino había que cambiar la antena he dado ya 4 partes y Movistar me envían correos que está en marcha la sustitución de la antena sin ningún coste para mi, pues bien al día de hoy 4 de julio no ha venido nadie y estoy sin servicio y he pagado mi recibo mensual,soy cliente desde hace más de 20 años, Que hago? A quién recurro
Hola amolu
Gracias por la información suministrada.
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te esta causando.
Teniendo en cuenta los inconvenientes que estas presentando, vamos a reiterar y escalar tu caso con mis compañeros del área encargada. Adicional a esto te enviaremos por mensaje privado más información sobre el agente que se comunicará contigo para darle seguimiento a tu caso.
Un saludo.
Oscar.
Hola amolu
Para poder verificar la información que nos indicas es importantes que nos adjuntes los datos solicitados anteriormente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un cordial saludo.
John
Hola amolu
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.
