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IgnacioBarrero
Mi vida cambió con el ADSL
30-11-2023
Resuelto

cambio de descodificador

Hola

Tengo un descodificador antiguo (iplus p10)  y quisiera saber si se puede sustituir de forma gratuita por el descodificador UHD. Mi suscripción incluye Movistar Plus Familiar y Fusión Total Plus.

Gracias

  • Avatar de IgnacioBarrero
    IgnacioBarrero
    30-11-2023

    Hola

    me valdría la calidad en HD. 

    sería posible la sustitución gratuita?

    Gracias

     

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-12-2023

    Hola @IgnacioBarrero 

     

    Vemos que has dado como solución aceptada al post. Procedemos a cerrar el hilo. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-12-2023

    Hola @IgnacioBarrero 

     

    No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte, necesitamos que nos indiques si te está fallando el actual descodificador iplus que tienes. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-12-2023

    Hola IgnacioBarrero 

     

    El descodificador iplus P10 que dispones es un modelo con calidad HD ¿Tienes algún fallo de funcionamiento en concreto con el equipo, por favor?

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de IgnacioBarrero
    IgnacioBarrero
    Mi vida cambió con el ADSL
    30-11-2023

    Hola

    me valdría la calidad en HD. 

    sería posible la sustitución gratuita?

    Gracias

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-11-2023

    Hola IgnacioBarrero y bienvenido a Comunidad Movistar. 

     

    Actualmente los descodificadores iplus que se instalan para la Tv por satélite solo tienen calidad de imagen en HD. Te dejamos este hilo donde se trata el tema.

     

    Un saludo. 

     

    Carmen