CANAL 144 CANAL DE LAS ESTRELLAS EXTRA LATINO
Hoy 26 junio 2025 ESTA A NEGRO y NO SE VE. Solicito y reclamo la parte proporcional del PAQUETE EXTRA LATINO por no disfrutar del servicio. Quedo a la espera de referencia de reclamacion ...
Foro
Hola jpr3103
Aún no hemos recibido noticias tuyas, Confirmanos si ya te funciona el servicio. En caso contrario, por favor infórmanos de lo ocurrido.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Yeison.
Perdon no me di cuenta y conteste al email recibido
Hola
Es solo en al Canal indicado, y si en los dos desco, igual pantalla en negro.
Si se han reiniciado y en negro, apareciendo que los técnicos están con ello.
Saludos
Hola jpr3103
Gracias por indicarnos el fallo que presentas.
Realiza la siguientes pruebas;
-Desconecta el decodificador de la corriente eléctrica. Luego, reinicia el router y, una vez que esté encendido, vuelve a conectar el decodificador. Comprueba si funciona.
Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.Un saludo.
John.
Hola jpr3103
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificar el fallo que presentas.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
