CANAL 144 LAS ESTRELLAS
HOLA EL CANAL 144 CANAL LAS ESTRELLAS, ESTA TOTALMENTE PIXELADO EN IMAGEN Y EN SONIDO SE CORTA TAMBIEN. POR FAVOR PARA CUANDO SOLUCION ESTAMOS A 31/03/26 GRACIAS
Foro
Hola
NO ESTA BIEN QUE ME TOMEIS POR IDIOTA.
Cuando no os interesa el MARRON, cerrais hilos por el articulo 33.
Abri en us momento un hilo, porque me LLAMARON DESDE EL DEPARTAMENTO DE CALIDAD, y en la conversacion me OFRECIERON UN ROUTER WIFI 7 GRATIS Y QUE ME LO ENVIABAN.
Os lo puse en conocimiento ye me contestasteis lo siquiente, tengo el email
Hemos consultado y aparece que has tenido una incidencia abierta por problemas de Congelación y Pixelación de imagen. La incidencia se ha dado por resuelta desde el departamento técnico, y desde allí se ha podido validar la posibilidad del envío de un router para mejorar la calidad del servicio. Vamos a esperar unos días, y si no lo has recibio nos comentas.
Saludos
Y como no lo he recibido, es por lo que lo RECLAMO, y es por ello ahora OS SOLICITO SE ABRA RECLAMACION AL RESPECTO, y se me facilite la REFERENCIA, reclamacion por no enviarme el Router Wifi 7 desde el Departamento de Calidad, que fue el que me llamo.
Y os ruego una vez mas que no me tomeis por idiota, el hilo que se abrio fue LLAMADA DPTO CALIDAD, y no fue por la Pixelacion.
Gracias, quedo a la espera de la referencia de la reclamacion o sino envira el Router Wifi 7 sin coste como me indico el Departamento.
Hola jpr3103
Lamentamos las molestias ocasionadas y comprendemos tu malestar por esta situación.
Hemos revisado la información disponible y, desde este canal de soporte técnico, no nos es posible gestionar ni tramitar la sustitución o el envío de un router sin coste. Asimismo, no disponemos de opciones para realizar cambios de equipamiento fuera de los procedimientos establecidos.
Sentimos las expectativas generadas y las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional relacionada con tu servicio.
Un cordial saludo.
John
Hola
Solo os pido que LO PASEIS AL DEPARTAMENTO DE CALIDAD, y sino QUE SE ABRA UNA RECLAMACION.
Vosotros fuisteis los que me dijisteis de esperar unos dias y luego sino llegaba que me pusiese en contacto con vosotros.
Ahora os quereis quitar de en medio?
Por favor, pasarlo o abrir la RECLAMACION, son dos opciones.
Saludos
Hola jpr3103
Lamentamos todas las molestias ocasionadas.
Hay una gestión interna tramitada, de reclamación. Te he enviado un mensaje privado informándote.Saludos. Lourdes
