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Avatar de jpascual251160
jpascual251160
Más integrado que la RDSI
29-10-2020
Resuelto

canales congelados

tengo contratada Fusión Total Plus 600. Desde hace unos días al poner un canal se me congela la imagen. Algunos canales vuelven a arrancar pasados unos segundos, pero otros (los de películas sobreto...
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    Técnico-Movistar
    04-11-2020

    Hola jpascual251160

     

    Nos alegramos que esté solucionado y agradecerte que nos hayas comentado el resultado. ¿Te podemos ayudar en algo más?

     

    Por otro lado, te agradecemos que marques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Es importante y útil para el foro, conocer vuestras consultas y la resolución de las mismas. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.

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jpascual251160
Más integrado que la RDSI
04-11-2020

Buenos días.

Ya ha venido el técnico a revisar la instalación y ha encontrado que el Router estaba mal y no se actualizaba.

Lo ha cambiado por uno nuevo y ahora los tres decodificadores funcionan perfectamente.

Ya no se congela la imagen de ningún canal.

 

Muchas gracias por realizar las gestiones con tanta premura y eficiencia.

 

Un saludo y suerte.

 

José Mª.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
04-11-2020

Hola jpascual251160

 

Nos alegramos que esté solucionado y agradecerte que nos hayas comentado el resultado. ¿Te podemos ayudar en algo más?

 

Por otro lado, te agradecemos que marques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Es importante y útil para el foro, conocer vuestras consultas y la resolución de las mismas. 

 

Un saludo. Mª Jesús.