Hola FAPP
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y la tardanza en la respuesta.
Te dejo un par de post en el cual hay mas usuarios con la misma incidencia y es resulto con un reset en el sistema operativo de android, en los enlaces la tv no son el mismo modelo, pero si que tiene el mismo sistema operativo android. (pincha aquí) (pincha aquí)
Espero que te sea de ayuda.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Soraya