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Metropolis
Más integrado que la RDSI
23-08-2019

como conectar movistar en televisor samsung smart tv a traves del hdmi y no a traves de la app

Ayuda, alguien sabe porque no reconoce la samsung smart tv el hdmi de movistar y solo puedo verlo a traves de la app?

5 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-09-2019

    Hola Metropolis,

     

    al no tener más noticias por tu parte entendemos que ya se ha resuelto tu incidencia.

     

    Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

     

    Un saludo,

     

    Víctor    

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-08-2019

    Hola Metropolis:

     

    Nos puedes confirmar si acudió el técnico al domicilio y ya te funciona correctamente el descodificador de la televisión.

     

    Saludos. M. Carmen.

     

     

  • Avatar de Metropolis
    Metropolis
    Más integrado que la RDSI
    29-08-2019

    Mañana vendra un tecnico a revisarlo, se consiguio conexion aunque se entrecorta a menudo.

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-08-2019

    ¡Hola Metropolis!

     

    Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más, espero que tu consulta esté resuelta.

     

    Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.

     

    Saludos, Katyana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-08-2019

    ¡ Bienvenid@ a la comunidad Metropolis !

     

    Por lo que me indica entiendo que no puede ver la televisión de movistar a través del descodificador.

     

    Lo que tenemos que comprobar es que  los cables estén conectados correctamente y comprobar la fuente hdmi que este conectada en el televisor para seleccionar la fuente correcta desde el mando de su televisor.

     

    Si con esto no le aparece nada de movistar en la pantalla del televisor quite el cable negro  de corriente y vuelva a ponerlo.

     

    Un saludo.

     

    Samuel