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Buenas noches, Floc
Muy importante.
Previamente deberían comprobar el origen de ese posible fallo uno de los Moderadores Movistar o desde el 1002 (Número gratuito y de atención de averías y soporte técnico para los clientes de Movistar)
¿Qué número de teléfono es el 1002?
Un Saludo 🙂
