Conectar decodificador TV en un router neutro
Por problema de cortes constantemente de wifi he tenido que comprar un router neutro con lo cual se ha solucionado los cortes de wifi, pero ahora la TV Movistar plus no me deja ver películas y series...
Foro
Hola Beni 1
Agradecemos a Theliel por su aporte.
Esperamos que la información facilitada por nuestro usuario te sea de ayuda. Si deseas que verifiquemos el correcto funcionamiento del descodificador, es necesario que este se encuentre conectado al router provisionado por Movistar.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Yaneth.
Hola Beni 1
Lamentamos las molestias ocasionadas. Tal como se te ha indicado anteriormente, para poder validar el correcto funcionamiento del servicio es imprescindible que el descodificador esté conectado directamente al router proporcionado por Movistar.
Esto es así porque únicamente podemos garantizar el correcto rendimiento y ofrecer soporte técnico sobre los equipos que han sido suministrados y configurados por Movistar. Cuando el descodificador se conecta a dispositivos ajenos a nuestra red o equipamiento, no es posible asegurar su funcionamiento ni realizar comprobaciones técnicas sobre dicha configuración.
Mantendremos el hilo abierto para que puedas compartir cualquier información adicional o, en caso de que sea necesario, proceder al registro de una incidencia siempre que el servicio esté configurado con los equipos provisionados por Movistar.
Un saludo.
Yaneth.
