Consulta sobre modificación de horarios de una grabación.

Hola igarber 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Un saludo, Sebastián. 

Hola igarber 

No hemos recibido respuesta por tu parte. Si tienes cualquier consulta o inconveniente, no dudes en contactarnos nuevamente. Quedamos atentos a tus comunicaciones.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.

Hola igarber 

Gracias a ti por tu respuesta. Esperamos que la información facilitada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. ¿Podemos ayudarte en algo más? Si consideras que el caso ya está solucionado, te agradeceríamos que pulses el botón “Marcar como solución” en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.

Quedamos atentos a lo que necesites.

Un saludo, Alejandra. 

Gracias por responder, se me olvidó responder a tu respuesta. Pido disculpas.

Hola igarber 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

Un saludo, Sebastián.

Hola igarber 

Nos encontramos a la espera de tu confirmación. Por favor, indícanos si la información proporcionada fue útil para resolver tu consulta.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Muchas gracias por participar en la comunidad.

Un saludo, Tatiana.

Hola igarber 

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

Un saludo, Sebastián.

Hola igarber 

Con respecto a lo que nos indicas, el servicio U7D / Últimos 7 Días te permite visualizar la programación emitida durante la última semana (7 días) en los canales incluidos en tu paquete de televisión. No obstante, algunos programas o contenidos pueden no estar disponibles debido a limitaciones en los derechos de emisión de cada canal.

Por otro lado, los contenidos bajo demanda de Movistar Plus+ incluyen películas, series, documentales y programas de entretenimiento que puedes ver en cualquier momento, sin depender de una programación concreta ni de la emisión en directo de los canales.

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu duda.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Tatiana.

Soy nuevo en este servicio y no se muy bien como comprobar si esta disponible en U7D/Últimos 7 Días o Bajo Demanda.

Hola igarber  

Agradecemos a Theliel por sus aportes a la Comunidad.

Entendemos perfectamente la frustración de que una película grabada se corte antes del final. Este comportamiento suele estar relacionado con que las grabaciones se gestionan en función de la información de programación (horarios y duraciones) que facilitan las propias cadenas, y si hay retrasos o cambios en la emisión real (por directos, avances, alargues o ajustes de parrilla), la grabación puede no coincidir exactamente con el inicio y el final del contenido. 

Sobre tu pregunta concreta, actualmente no existe en Movistar Plus+ una opción de configuración para “añadir margen” manualmente a una grabación (por ejemplo, grabar 10/15/20 minutos extra antes o después). Las grabaciones quedan vinculadas al evento tal y como viene en la guía, y por eso no se puede ajustar a gusto del usuario como ocurre en algunos grabadores clásicos. Como alternativas prácticas para no perderte el final, lo más recomendable es comprobar si ese contenido está disponible en U7D/Últimos 7 Días o Bajo Demanda, porque en esos casos suele estar completo y, además, cuando el inicio o el final salen “mal cortados” existe un proceso posterior para sincronizar correctamente los cortes tras la emisión (en ocasiones se corrige al día siguiente).

Si el corte sigue sin estar bien, otra solución habitual es revisar el final del programa anterior o el inicio del programa posterior, ya que cuando los tiempos de emisión se desplazan es frecuente que el tramo que falta quede “arrastrado” al contenido contiguo; esta es precisamente una recomendación oficial cuando el inicio/final no coincide correctamente

Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en comentarla.

Un saludo, Sebastián.