Cortes con nuevo Deco 4K
Abro otro sobre los problemas que veo que está sufriendo mucha gente porque me habían contestado por privado pero después han cerrado ese hilo. Todo lo que no es señal en directo (VOD o U7D) se ...
Foro
JDavid ha escrito:En mi caso, con TV samsung y el deco UHD wifi,mis problemas son con el sonido, eso sí, tras cambio del cable HDMI (comprado por mi), ya que el original que viene con el deco ni lo reconocía la TV.
LA cuestión es que tengo microcortes en el sonido, tanto en la emisión en directo, como en los servicios a la carta o grabaciones. La única "solución" son los reseteos del deco, esto permite solventar el problema temporalmente ya que al cabo de un día o dos se vuelve a presentarse.
Tengo un importante historial de llamadas al 1002 y me van a mandar un técnico, que sinceramente no sé que va a poder hacer...
Un saludo.
¿Qué modelo de TV y firmware de TV tienes?
¿Tienes activado Dolby 5.1?
¿Usas barra de sonido?
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¡Hola clopezgc!
Le he realizado unas pruebas a su descodificador.
¿ Puede comprobar que tal le funciona ahora ?
Un saludo.
Samuel
¡Hola clopezgc!
Muchas gracias por tu aportación Marcos2016.
Lo único que podríamos realizar es abrir una incidencia para que el técnico se lo pudiese comprobar.
Por lo que a indicado ya a ido el técnico y le a informado, de todos modos si quiere que vuelva a generar una incidencia para que vuelva a ir un técnico dígamelo.
Un saludo.
Samuel
¡Hola clopezgc!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
- El verbo haber se escribe con hache.
