Según esto, el problema es del router
Es así?
Hola Deckard01
Te pedimos disculpas ya que debido a los filtros de seguridad las imágenes tardan es estar visibles ¿Has probado a conectar en el cable en otro puerto ethernet diferente o a conectar la televisión mediante otro cable distinto, por favor?
Además para poder ayudarte en todo lo posible desde aquí, necesitamos que nos indiques:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
