Cortes en Movistar Tv
Hola, tengo Movistar Plus con desco UHD, 1gb de fibra y desde hace unos días la televisión se ve con cortes cada pocos minutos, que congelan la imagen y se queda en negro durante un par de segundos. ...
Foro
Buenos días ppjimenez,
Gracias por remitir los datos solicitados, nos han llegado de forma correcta. Hemos procedido a gestionarte una actualización de conexión. Cuando puedas, para que se detecte desenchufa de corriente eléctrica el descodificador de Movistar TV y con él desconectado desenchufa también el router. Deja ambos al menos un minuto desenchufados y conecta posteriormente solo el router. Cuando finalice su arranque y permanezcan sus leds en azul conecta el descodificador de Movistar TV y comprueba el funcionamiento posterior.
Nos comentas por favor el resultado de estas comprobaciones.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Muchas gracias, hecho. Compruebo esta noche y comento.
Hola ppjimenez
¿Has podido comprobar el funcionamiento ?
Quedamos a la espera de tu respuesta .
Un saludo
Soraya
Hola ppjimenez
No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, quedamos a la espera de que nos confirmes el funcionamiento.
Un saludo.
Miriam
No he podido comprobar Ya que estoy fuera de casa
