Hola Txomin_2009.
Hemos recibido tus datos correctamente. Abrimos un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
Hola Txomin_2009.
Hemos recibido tus datos correctamente. Abrimos un boletín a los técnicos para que lo puedan gestionar. Son ellos quienes continuarán con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
Buenos días, Ángela.
Muchas gracias por todo, se han puesto en contacto con nosotros y les he expuesto todas las pruebas. Anteayer tras enviaros la respuesta, hice un última prueba sustituyendo el cable de red que va al decodificador y hemos enlazado dos noches viendo contenido bajo demanda en el que no se han producido cortes. Se lo hemos comunicado al técnico, que nos ha dicho que si en una semana se vuelve a producir alguna anomalía, se puede reabrir el boletín y verlo, y si no, se ha resuelto de este modo.
Por favor, rogaría no cerréis el hilo por si volvemos a detectar el problema en esta semana.
Gracias y un saludo.
