Cortes y tirones desco
Buenas noches, Desde hace unas semanas sufro constantes cortes y tirones a diario en mi desco ARRIS-VIP5242W. Tengo otro HUMAX que funciona perfectamente. YA he probado de apagar y encender e...
Foro
Buenas tardes,
He estado probando varias cosas (directo, U7D y a la carta) y si bien los cortes de sonido ya no se dan, los tirones siguen existiendo.
En el caso del otro desco HUMAX la fluidez es muy buena pero en el mencionado ARRIS es mala. Son pequeños saltos de milisegundos que resultan muy molestos ya que se dan con frecuencia durante todo el rato que dura la serie o película.
Saludos
Hola jmasegur
Confirmarte que hemos notificado ya la incidencia a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
Hola,
Esta mañana ha venido el técnico. Ha valorado la posibilidad que el router actual fallara y lo ha querido sustituir por uno nuevo. El problema es que la telecarga no funcionaba a nivel nacional por lo que ha tenido que dejar el viejo otra vez. Ahora me ha llamado que ya funcionaba y yo mismo he hecho un reset y ya ha cargado todo otra vez. Este fin de semana voy a probar como se ve el router ARRIS y os comento.
Saludos
Hola jmasegur
Perfecto, permanecemos entonces a la espera de la comunicación que nos hagas al respecto del funcionamiento.
Un saludo.
Fernando.
Buenas noches,
He estado probando durante el día de hoy. El Humax me va bien pero el ARRIS sigue con los cortes y tirones. Ya se hizo el reset de router, de desco y está conectado por Wifi PLUS 5Mhz
