Foro
Hola Nuria94
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que hemos notificado la situación a los técnicos que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.
Un saludo.
Fernando.
Acabo de recibir un mensaje indicando que vendrá un técnico a mi domicilio para solucionar "mi avería". De verdad, no existe avería como tal, el problema está en vuestros contenidos en la plataforma, que no están cargados correctamente. Podéis comprobarlo ya que es un problema que hemos notificado varios usuarios por distintas vías. Así que, antes de enviar una persona a mi domicilio (al cual recibiré con mucho gusto) creo que sería mejor que lo solucionarais a nivel generalizado. Gracias
- Técnico-Movistar11-05-2024Responsable Técnico
Hola Nuria94.
Hemos dejado constancia en el boletín que sigues con el mismo fallo, que sólo es ese contenido concreto. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
- Nuria9414-05-2024Yo probé el VDSL
Por fin y después de varios días ya están las 5 temporadas cargadas. Gracias
- Técnico-Movistar14-05-2024Responsable Técnico
Hola Nuria94
Nos alegra comprobar que ya esté solucionado, lamentamos las molestias ocasionadas. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?.
Un saludo.
Ruth.