el cuento de la criada, error en la carga

Hola SusanaRodriguezMoreno 

Vemos que ya tienes un hilo abierto con nosotros por este motivo, donde te estamos atendiendo, puedes comprobarlo aquí, y para evitar consultas duplicadas procederemos al cierre de este hilo.

Un saludo.

Oscar.

Acabo de contratar Movistar plus especialmente  para poder ver el cuento de la criada, según he accedido a la serie el contenido se ha eliminado.

Por lo que veo no soy la única, espero una solución. 

Hola Nuria94 bushido-71 

Lamentamos todas las molestias ocasionadas por esta situación y nos alegramos de que esté solucionado. En este foro "Sugerencias y mejoras" si lo consideráis, podéis exponer vuestras consultas con cualquier aportación que ayude a mejorar esta problemática en futuros servicios.

En cualquier caso, desde aquí, también queda constancia de las incidencias que se comunican, al realizar pruebas y comprobaciones. Os agradecemos toda la colaboración. 

Damos por finalizado el hilo y ya sabéis, si más adelante, tenéis cualquier otra consulta, estamos a vuestra disposición. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Por fin, todo ok, ya se que no es culpa vuestra pero cuando se.cargan nuevas plataformas el.dpto correspondiente debería estar al tanto que las cosas pueden fallar.

Gracias por solucionarlo.

Por mi parte, todo bien. Siento que haya tardado tanto en solucionarse ya que se trataba de revisar el contenido en la plataforma. Lo importante es que ya está. Muchas gracias 

Por fin están cargadas las 5 temporadas de nuevo 

Realmente no tiene sentido, como dicen otros usuarios, se quitan las temporadas pero sin orden ni concierto, vuestro departamento de carga de contenidos os deberían dar más información, no tiene lógica q desde la plataforma de hbo estan todas las temporadas y casualmente cuando empieza hbo en.movistar desaparece dicho contenido...

Son errores , como pasó con halo, fringe siempre q entra una nueva plataforma con movistar,  no termina de funcionar correctamente. 

Por.favor verificad con hbo cuando desaparecerán todas las temporadas o en su defecto si eso va a suceder algún día....

PD. Y sigue poniendo novedad con solo 2 temporadas aleatorias

 Gracias

Lo siento, pero eso no tiene ningún sentido.

Si Movistar ofrece el catálgo completo de HBO, deberían estar todas, como hasta hace un par de semanas, donde estaban las cinco temporadas. Por lo que han comentado otros usuarios, si se es cliente de HBO, están todas.

Y por otro, si se "retiran" temporadas, lo que desde luego no tiene ningún sentido es que se dejen la TERCERA y la QUINTA. 

Necesitamos una explicación que se pueda comprender, por favor.

Buenos días. No entiendo cómo dais a entender que ahora tenéis HBO Max en vuestro servicio cuando no estáis ofreciendo el contenido completo que esta otra plataforma sí tiene (en HBO Max contratada independientemente de Movistar sí están las 5 temporadas al completo de la citada serie). La solución no es contestarnos a los usuarios que sólo están disponibles las temporadas 3 y 5, ya que esa es nuestra queja puesto que inicialmente sí estaban, sino completar los contenidos que se supone que sí ofrecéis con la cuota que pagamos y que incluye todo el contenido de HBO Max. Por favor, solucionadlo. Muchas gracias