Foro
Hola jmplanxartbaro
En este caso no podemos asegurarte el funcionamiento del servicio con otros equipos que no sean los otorgados por Movistar.
Por interno te he dado la otra respuesta a lo que nos solicitas.
Un saludo.
John.
Buenas tardes,
Te he respondido por interno. Los datos que solicito no son los de la LAN, necesito los datos de conexión del protocolo IPTV.
Muchas gracias y un saludo.
- Técnico-Movistar10-04-2025Responsable Técnico
Hola jmplanxartbaro
En este caso, solo podemos brindarte la información anteriormente indicada, si deseas conectar el servicio de tv puedes realizarlo por medio del descodificador de Movistar a nuestro equipo. No es posible brindar soporte o configuraciones a equipos ajenos a Movistar.
Un saludo.
Nicoll.
- jmplanxartbaro11-04-2025Mi vida cambió con el ADSL
Buenas tardes,
Les recuerdo que el artículo 66 de la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones, garantiza mi derecho a utilizar equipos terminales propios, lo que implica también el derecho a obtener de su parte la información técnica necesaria para tal fin.
Por tanto, les solicito formalmente que me proporcionen los datos de configuración mencionados. En caso contrario, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, así como ante otros organismos competentes.
Muchas gracias y un saludo.
- Técnico-Movistar14-04-2025Responsable Técnico
Hola jmplanxartbaro
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Jesús.