Datos de mi decodificador movistar
Hola, necesito ayuda y a ver si por aquí me la podéis dar. Resulta que me compré un router Asus RT-AC1200G+ para sustituir el antiguo Comtrend VG8050. No tuve problemas para configurar intern...
Foro
¡ Hola JasonTodd !
Perdone por el tiempo demorado.
Para poder acceder a su puerta de enlace que es la que tiene debajo del router ( compruebe si no tiene contraseña personalizada para acceder en la pegatina debajo del router) debería de dejarle acceder a través de usuario y contraseña: admin/admin o si bien esa no te deja acceder pruebe con 1234/1234.
Realice por favor de nuevo el reinicio de fábrica del router( con una palillo o un clip mantenerlo 15 segundos apretado)
Informarle que actualmente puede tener fallos en el portal ajandra por error de aplicación.
SI persiste incidencia dígamelo para poder abrirle una nueva incidencia.
Un saludo.
Samuel
Hola, gracias por ponerte en contacto conmigo.
No puedo acceder al router de esa forma. Tampoco reseteandolo de fábrica.
Creo que el problema es que mi router está vinculado al portal Alejandra. De hecho, en tutoriales de internet dice que antes de entrar a 192.168.1.1 tienes que desvincularlo de esa plataforma. Pero claro, si Alejandra está caído o lo están cambiando, no puedo entrar a desvincularlo.
Mi problema, por lo que he estado investigando se puede resolver de varias formas:
1- Desvinculando vosotros mi router del Portal Alejandra para que yo pueda acceder al archivo backup.
2- Pasándome los datos que necesito para poder conectar mi nuevo router de manera que la televisión se vea. Los datos serían los siguientes: IPTV Address (empieza por 10) IPTV Netmask (empieza por 255) IPTV Gateway (empieza por 10).
Con esos datos ya tendría la incidencia resuelta.
