Foro
¡ Hola JasonTodd !
Le pido disculpas por el tiempo demorado, el router asus adquirido no le podemos dar soporte si no es un router de movistar.
Nosotros garantizamos el servicio con dispositivos de movistar.
Un saludo.
Samuel
Vamos a ver. Necesito acceder a mi router Movistar. Si no fuerais tan ineficientes en esta compañía hace tiempo que podría hacerlo. Pero lleváis un mes actualizando el acceso y me habéis dejado sin poder enredar en mi router Movistar.
Es que encima tengo que aguantar vuestras tonterías y que me respondais a cualquier cosa una vez por semana. Inútiles, que llevo 15 días con esto y no sabéis ni decirme una fecha en la que podré tener ya por fin acceso a mi router.
A ver si contratáis nuevos ingenieros para que terminen de arreglar lo del portal Alejandra o lo que sea que le vaya a sustituir porque los que tenéis ahora os están cobrando de más.
En mi empresa muchos de vosotros estaríais ya en la calle.
- Técnico-Movistar11-12-2018Responsable Técnico
¡ Hola JasonTodd !
Para acceder al portal alejandra debe de acceder con su usuario y contraseña de mi movistar, en el caso que le de error reiniciar router de fábrica , y por ultimo abrir incidencia.
Desde la comunidad no toleramos la falta de respeto que acaba de realizar hacia nosotros, por lo que procedemos a cerrar el hilo.
Desde aquí solo intentamos poder ayudarle para poder solucionarle las diferentes incidencias.
Si tiene quejas por el tiempo de espera puede realizar su consulta técnica a través del 1002 donde un agente le atendería lo antes posible.
O bien empezar desde 0 con un nuevo hilo desde la comunidad , no cerramos a darle más oportunidades pero por favor sin faltar al respeto.
Un saludo.
Samuel