DAZN APP

Hola NeoHack 

No hemos recibido respuesta por tu parte, ¿Pudiste verificar el funcionamiento de DAZN por medio del descodificador? Estamos al pendiente de tu respuesta para continuar ayudándote.

Un saludo.

Jonathan C.

Hola NeoHack 

Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Has podido verificar si el fallo con DAZN por el descodificador se ha solucionado?.

Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo.

Sandy.

Todavía no he tenido otro partido para ver...

Hola NeoHack 

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo.

Nicoll. 

Hola NeoHack 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada?. 

Quedamos atentos a tu respuesta. 

Saludos.

Nicoll. 

Hola NeoHack 

No hemos recibido los datos solicitados por privado, para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) 

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo. Jonathan A.

Equipo soporte técnico.

Hola NeoHack

Disculpa por la demora en la respuesta. ¿Has probado reiniciar el descodificador(Desconectando el cable de la corriente o presionando el boton de encendido)? también puedes realizar un reset de fabrica al equipo presionando durante 10 segundos el botón de "Reset" que se encuentra en la parte trasera del descodificador, pasados unos minutos compruebas el funcionamiento de la APP.

Si el fallo persiste, indícame si la incidencia esta sobre el servicio de tv de la línea 98******3

Un saludo.

Andrés.