Buenas tardes,
Desde hace un tiempo, estoy notando excesiva lentitud en mi deco, y he reseteado reiniciado, pero sigue sin solventarse.
El deco es muy antiguo, y esta puede ser la causa.
Además el mando a pesar de tener pilas nuevas, no responde a órdenes correctamente.
¿Podéis revisarlo por favor?
Saludos
Hola Juliorey
¿Puedes por favor, realizar la actuación que se confirma en este enlace? Una vez realizado, nos confirmas el resultado, por favor.
Un saludo.
Fernando.
Hola Juliorey
Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Soraya
Hola Juliorey
Si volviera a ocurrir (que esperamos que no sea así) sería conveniente abrir un nuevo hilo al respecto.
Un saludo.
Fernando.
Perfecto!!!!
ahora si, si volviera a ocurrir, ¿podría reabrir este hilo?
saludos
Hola Juliorey
¿Puedes por favor, realizar la actuación que se confirma en este enlace? Una vez realizado, nos confirmas el resultado, por favor.
Un saludo.
Fernando.
Buenas tardes,
A pesar de tener ya el mando nuevo, el descodificador sigue yendo lento, imagino que debe ser que tarda al cambiar de canal o al entrar en Movistar TV, confirmen si no esto es así.
Gracias.
Saludos.
Buenos días Juliorey,
Gracias por informarnos, dejamos entonces este hilo abierto para que cuando dispongas de él nos puedas confirmar su funcionamiento.
Muchas gracias, un saludo
Irene
No, no tenían existencias en tienda, venían por la tarde, así que me pasaré mañana por la mañana.
Por lo que os indico a medio día.
Saludos.
Buenas tardes Juliorey
Lamentamos que continúes con los fallos. ¿Has realizado el cambio de mando? Seria para poder descartar que sea debido a los fallos que presentas en el mando. Quedamos a la espera.
Un saludo.
Miriam
Noto mejoría, pero al acceder desde el mando a Movistar TV tarda casi un minuto en acceder y cuando entro en la guía y le doy ver canal tarda mucho en acceder al mismo ¿eso es normal?
saludos
Hola Juliorey,
Sentimos que siga la lentitud de carga en el descodificador, le hemos enviado una recarga comprueba si mejora el funcionamiento por favor.
En cuanto al cambio del mando a distancia puedes realizarlo de forma gratuita acudiendo a cualquier distribuidor Movistar con el mando antiguo sin pilas y te darán el nuevo en el momento.
Muchas gracias, un saludo
Irene
