Deco no reconoce la conexión a la red
Buenos dias
Ayer la conexión empezo a fallar. Primero imágenes congeladas en un canal. Cambio de canal y después de un momento lo mismo.
Apago el deco. Vuelvo a encender y me aparece el mensaje de no reconocer la conexión a la red.
Con un portátil compruebo la velocidad >300Mbps.
Reseteo el Deco a la configuración de fábrica y el problema continua.
He intentado abrir intervención vía web (primero desde el móvil y me equivoque 2 veces marcando que era cosa del mando), y la respuesta inmediata es que un técnico se pondrá en contacto con nosotros, cosa que todavía no ha pasado.
En otro orden de cosas. ¿Podría substituir el Deco por un aparato tipo Apple TV o Fire Cube?
Muchas gracias por adelantado
Buenos días Miquel Àngel
Lamentamos que no haya funcionado el descodificador conectado fuera de la conexión al router.
¿Te podemos ayudar en algo más?.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso.
Un saludo
Victoria
