Deco uhd hace ruido

Hola dotor72 

No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte

Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Hola, el técnico ya se pasó ayer por la tarde y cambió el deco, comentó que estaba dañado el cable de alimentación, la incidencia ya se ha resuelto.

Un saludo.

Hola dotor72 

Seguimos realizando el seguimiento correspondiente a la incidencia reportada. Te recordamos que los técnicos asignados en tu zona se pondrán en contacto contigo para coordinar la solución de la avería.

Un saludo.

John.

Hola dotor72 

Por interno hemos avanzado con la gestión de la incidencia. Estamos dando seguimiento al caso y tomando las medidas necesarias para resolverlo lo antes posible.

Un saludo.

John.

Hola dotor72 

Es común que un decodificador tenga ese problema debido a un componente físico defectuoso. Con el tiempo, esto puede afectar seriamente su rendimiento, provocando lentitud, reinicios inesperados o que se apague solo. La mejor solución en estos casos es reemplazar el dispositivo por uno nuevo.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Un saludo, Sebastian P.