Samsung tv no reconoce el deco tv uhd wifi
Buenos días:
He comprado una Samsung TV LED (43") TU43CU8000K Procesador Crystal UHD 4K Smart TV y no me está reconociendo el deco tv de Movistar.
El decodificador que tengo es el UHD wifi.
He visto por el foro que puede ser por el cable hdmi y también por tener activado HDMI ULTRA HD Deep Colour.
El cable hdmi que tengo es el que venía con el deco.
Me gustaría que me ayudasen. He intentado hacer algunos ajustes, pero no lo consigo.
Muchas gracias.
Hola Arquias2
Puedes probar a conectar el cable HDMi en una entrada HDMI diferende del televisor ya que en algunos televisores 4K no todas las entradas HDMI son 4K o UHD.
Por otra parte, cuando enciendes el desco ¿aparece un asistente de conexión para elegir la red Wifi?Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública.
Un saludo.
Flor
